Última atualização: Out/2025

Na Artemis By Maison Kleanthis, valorizamos a sua confiança e o tratamento responsável dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os usamos, compartilhamos e protegemos, e os direitos que você tem sob a legislação aplicável (em especial a LGPD).

1. Quem somos e dados de contato

• Controlador dos dados: Artemis By Maison Kleanthis (KLEILMA KLEANTHIS ZIOGOU POVOA, CNPJ - 62.930.460/0001-76, 38400-384 RUA RAFAEL RINALDI 66 APT 601 MARTINS UBERLANDIA MG)
  
• Contato para privacidade / DPO (ou encarregado): (Kleilma, vendas@artemismaisonkleanthis.com.br, telefone 34 99809 1972)
  

2. Quais dados coletamos

Dependendo das interações, podemos coletar dados como:

Dados pessoais fornecidos: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF, dados bancários ou de pagamento (e.g. cartão, quando aplicável)

Dados técnicos / automáticos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, logs de acesso, páginas visitadas, origem de tráfego

Dados para comunicação e relacionamento: histórico de compras, preferências, interações com marketing, feedbacks

3. Finalidades do uso dos dados

Usamos seus dados para:

1. Processar pedidos e entregas;
   
2. Cobranças, faturamento e gestão de pagamentos;
   
3. Atendimento ao cliente, suporte e pós-venda;
   
4. Envio de comunicações (e-mails, notificações, newsletters), com consentimento ou conforme base legal;
   
5. Melhorias no site, personalização de ofertas e experiência do usuário;
   
6. Prevenção de fraudes e segurança;
   
7. Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
   
8. Realizar análises estatísticas e relatórios internos.
   

Se algum uso for fora dessas finalidades, informaremos previamente e solicitaremos consentimento adicional.

4. Bases legais para o tratamento

Conforme a LGPD, podemos tratar dados com base em:

• Consentimento: para comunicações de marketing, envio de newsletters e cookies não essenciais;
  
• Execução de contrato: para cumprir pedidos, entrega e cobrança;
  
• Obrigação legal: fiscal, contábil ou regulatória;
  
• Legítimo interesse: proteção contra fraudes, segurança e manutenção da integridade dos sistemas;
  
• Cumprimento de dever legal ou regulatório.
  

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviço / parceiros (transportadoras, empresas de logística, gateways de pagamento, plataformas de e-commerce, provedores de e-mail marketing etc.), que têm acesso restrito e utilizam os dados apenas para as finalidades contratadas;
  
• Entidades governamentais ou autoridades competentes, quando exigido por lei;
  
• Auditores ou terceiros autorizados, para finalidades de auditoria, investigação ou segurança.
  

Se houver transferência internacional de dados (por exemplo servidores em nuvem ou serviços hospedados fora do Brasil), faremos isso conforme as regras da ANPD / LGPD, garantindo garantias adequadas e informando os titulares. 

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

• Usamos cookies e ferramentas similares para melhorar a navegação, analisar desempenho e personalizar experiências.
  
• Cookies essenciais são necessários para que o site funcione (carrinho, sessão etc.).
  
• Cookies não essenciais (analytics, remarketing etc.) serão ativados somente mediante consentimento explícito.
  
• Você pode gerenciar suas preferências de cookies, aceitar ou recusar determinados tipos, conforme aparecer no banner de cookies ou nas configurações de privacidade do site.
  

7. Armazenamento e retenção

• Os dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas, obrigações legais ou para preservar seus direitos (por exemplo, em casos de garantia, contencioso, obrigações fiscais).
  
• Após esse período, seus dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura, conforme padrões técnicos apropriados.
  

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações ou destruição. Isso inclui uso de criptografia, controles de acesso, backups, políticas internas de segurança etc.

9. Direitos dos titulares

Você, como titular dos dados, tem o direito de:

1. Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
   
2. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
   
3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
   
4. Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;
   
5. Revogar o consentimento dado, quando aplicável;
   
6. Opor-se ao tratamento dos dados, em certas circunstâncias;
   
7. Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento (salvo obrigações legais).
   

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados no e-mail ou canal indicado, e responderemos em prazo razoável, conforme LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário (mudança no modelo de negócio, leis, tecnologia). Em caso de alterações significativas, enviaremos comunicação prévia ou disponibilizaremos aviso destacado no site.

11. Disposições finais

Caso alguma cláusula desta política seja considerada inválida ou inexequível, isso não afetará as demais. Esta política complementa os Termos de Uso do site. A utilização do site ou dos serviços da Artemis By Maison Kleanthis implica que você concorda com os termos aqui descritos.