Sobre nossos produtos
. As velas Artemis são feitas com parafina?
Não. Nossas velas utilizam ceras vegetais de origem natural e pavios de algodão, livres de chumbo, garantindo uma queima limpa e segura.
Os produtos são veganos e cruelty-free?
Sim. Nenhum produto é testado em animais e todas as matérias-primas são de origem vegetal ou mineral sustentável.
As fragrâncias são naturais ou sintéticas?
As fragrâncias são criadas com blends naturais e notas inspiradas em perfumarias internacionais, equilibrando performance olfativa e segurança dermatológica.
Qual é o tempo de duração das velas e difusores?
Depende do ambiente e ventilação, mas as velas Artemis oferecem queima prolongada de 30 a 50 horas, enquanto os difusores mantêm aroma perceptível por até 60 dias.
Posso usar o home spray em tecidos?
Sim, em geral pode ser usado em cortinas, roupas de cama e sofás. Recomendamos testar antes em uma pequena área e evitar tecidos muito delicados (como seda).
Qual é o diferencial das fragrâncias Artemis By Maison Kleanthis?
Cada coleção é inspirada em experiências sensoriais internacionais e raízes gregas — criadas para evocar memórias, conforto e luxo. Produção artesanal, ingredientes naturais e design elegante são a essência da marca.
Embalagens, brindes e presentes
As embalagens podem ser usadas como presente?
Sim. Todos os produtos Artemis vêm em embalagens sofisticadas, ideais para presentear. Também oferecemos opções de kits e cartões personalizados.
Vocês oferecem embalagem para presente ou cartão personalizado?
Sim, mediante solicitação no momento da compra ou contato com nosso atendimento.
As embalagens são sustentáveis?
Sim. Utilizamos vidros reutilizáveis, papéis certificados e evitamos plásticos descartáveis sempre que possível.
Envio e entrega
Qual o prazo de entrega dos pedidos?
O prazo depende da sua localidade. Em geral, entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail ou WhatsApp com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o território nacional via transportadora e Correios.
O que acontece se meu pedido chegar danificado?
Entre em contato em até 48 horas com fotos do produto e da embalagem para que possamos providenciar a substituição.
Trocas, devoluções e garantias
Posso trocar um produto se não gostar da fragrância?
Sim, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições, em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como funciona a devolução por arrependimento?
Você pode solicitar dentro do prazo legal de 7 dias, e a Artemis providenciará a devolução ou reembolso total conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
Como proceder em caso de defeito ou avaria?
Envie fotos e número do pedido ao nosso canal de atendimento para análise e substituição imediata.
Uso e cuidados
Como conservar melhor as fragrâncias?
Evite exposição direta ao sol e calor. Mantenha os frascos fechados quando não estiverem em uso e armazene em local fresco e seco.
Qual o melhor local para usar home sprays e difusores?
Salas, lavabos, closets, quartos e escritórios. Ambientes com circulação de ar leve ampliam a difusão da fragrância.
É normal a vela mudar de cor com o tempo?
Sim. Por conter ceras vegetais e óleos naturais, pequenas variações de cor e textura são normais e não afetam o desempenho.
Atendimento e personalização
Como entrar em contato com a Artemis By Maison Kleanthis?
Pelo e-mail vendas@artemismaisonkleanthis.com.br ou via WhatsApp disponível em nosso site.
Vocês criam fragrâncias exclusivas ou personalizadas para eventos?
Sim. Desenvolvemos aromas sob medida para casamentos, hotéis, projetos de interiores e parcerias comerciais.
Onde posso encontrar os produtos Artemis presencialmente?
No momento, as vendas são realizadas pelo e-commerce e parceiros selecionados. Em breve, lançaremos pontos de venda físicos.
Experiência Artemis
O que significa o nome “Artemis”?
Artemis é a deusa grega da natureza e da pureza — inspiração para a marca que une o luxo artesanal à essência natural da vida.
Por que escolher Artemis By Maison Kleanthis?
Porque cada produto é pensado para transformar o ambiente em uma experiência sensorial — com o toque artesanal, a elegância das fragrâncias internacionais e a alma da natureza.